EN
CRM evenement: één platform voor overzicht en grip op je events
Bij het organiseren van een event komt veel informatie samen. Deelnemersgegevens, communicatie, registraties en opvolging moeten kloppen en overzichtelijk blijven. Steeds vaker wordt daarvoor gezocht naar een CRM-oplossing voor evenementen.
Wie zoekt op CRM evenement, zoekt naar één plek waarin alle eventprocessen samenkomen. Yellenge vervult die rol als eventplatform. Het ondersteunt eventmanagers en communicatieteams bij het organiseren van evenementen, met één omgeving voor registratie, communicatie en eventdata die naadloos aansluit op bestaande CRM-systemen.
De voordelen van één centrale omgeving voor je events:
- Het proces van uitnodiging tot en met opvolging is vooraf ingericht
- Deelnemersinformatie, communicatie en eventdata zijn centraal beschikbaar
- Realtime inzicht in aanmeldingen en aanwezigheid
- Naadloze koppeling met je bestaande CRM
De complete Event Journey: CRM als rode draad van registratie tot evaluatie
Een event bestaat uit opeenvolgende stappen, van uitnodiging tot evaluatie. Door deze stappen te organiseren binnen één centrale eventomgeving, werk je met een vaste structuur waarin deelnemers, communicatie en eventdata logisch samenkomen. Die structuur blijft hetzelfde voor elk type event. Of je nu één event organiseert of meerdere per jaar. Fysiek, online of hybride. De werkwijze is consistent, terwijl de invulling meebeweegt met het format.
Yellenge werkt daarbij naadloos samen met je CRM. Waar je CRM het overzicht biedt van je relaties, zorgt Yellenge ervoor dat alles rondom je event goed wordt uitgevoerd en inzichtelijk is. Van uitnodiging en registratie tot check-in en evaluatie, alle interactie en eventdata worden centraal vastgelegd en sluiten direct aan op je bestaande systemen.
De event journey start bij de uitnodiging. Vanuit het platform nodig je relaties en doelgroepen uit. Je ziet in één overzicht wie is benaderd, wie heeft gereageerd en wie nog opvolging nodig heeft. Zo werk je gestructureerd en voorkom je versnipperde lijsten of losse mailbestanden.
Na de uitnodiging schrijven deelnemers zich in via een centrale registratieflow. Alle aanmeldingen komen direct samen in het CRM, waardoor je altijd werkt met actuele en complete deelnemersinformatie. Dat geeft overzicht en voorkomt handmatig bijhouden of dubbele invoer.
Tijdens de aanloop naar het event verloopt alle communicatie vanuit één omgeving. Bevestigingen, praktische informatie en herinneringen worden automatisch gekoppeld aan de deelnemersstatus. Zo blijft communicatie consistent voor je deelnemers.
Op de eventdag zelf ondersteunt het platform een gestroomlijnde check-in. De ontvangst op locatie verloopt via hetzelfde systeem als de registratie, waardoor aanwezigheid realtime inzichtelijk is. Dit zorgt voor rust bij de ontvangst en een overzichtelijke doorstroming.
Na afloop van het event verzamel je feedback en inzichten binnen dezelfde omgeving. Je ziet wie aanwezig was, welke onderdelen zijn gevolgd en welke input deelnemers hebben gegeven. Deze informatie helpt bij evaluatie, rapportage en het verbeteren van toekomstige events.
Wat een centraal eventplatform écht krachtig maakt
Een sterk eventplatform ondersteunt het volledige organisatieproces vanuit één centrale omgeving. Het brengt deelnemersgegevens, communicatie en eventlogistiek samen, zodat alle onderdelen logisch op elkaar aansluiten en je in elke fase van het event overzicht houdt.
Veel organisaties zoeken hiervoor naar een CRM voor evenementen: één plek waarin alles samenkomt en overzichtelijk blijft. Dat betekent niet dat je je bestaande CRM moet vervangen. Met een eventplatform als Yellenge werk je juist vanuit die bestaande basis verder. Je gebruikt de contactgegevens uit je CRM direct voor uitnodigingen, registratie en communicatie, zonder dubbele invoer of losse lijsten.
Deelnemersbeheer en gerichte communicatie
Alle deelnemersgegevens zijn centraal beschikbaar. Communicatie wordt automatisch afgestemd op status en gedrag, zodat uitnodigingen, updates en reminders consistent en persoonlijk verlopen.
Registratie, tickets en ontvangst in één flow
Online registratie, ticketing, check-in en badge-printing zijn onderdeel van hetzelfde systeem. Dit zorgt voor een soepele inschrijving vooraf en een overzichtelijke ontvangst op locatie, zonder losse tools.
Inzicht tijdens en na het event
Realtime dashboards en rapportages geven inzicht in aanmeldingen, aanwezigheid en betrokkenheid. Na afloop gebruik je dezelfde data voor evaluatie en opvolging.
Communicatie in jouw huisstijl
Websites, e-mails en badges worden vormgegeven in jouw huisstijl en zijn volledig mobielvriendelijk. Deelnemers hebben geen aparte app nodig om informatie te ontvangen of zich te registreren.
Modules die samenwerken
Het platform bestaat uit verschillende modules, waaronder uitnodigingen, registratie, interactie en evaluaties. Je kiest wat je nodig hebt, terwijl alles binnen één platform blijft samenwerken. Dit is precies wat veel organisaties zoeken wanneer ze zich oriënteren op een CRM voor evenementen.
Mix & match de features die jij nodig hebt
Of je nu een groot congres organiseert of een klein intern event, bij Yellenge stel je zelf samen wat je nodig hebt. Alle modules sluiten naadloos op elkaar aan. Alles werkt. In jouw stijl. Vanuit één platform
De magie van één platform dat alles met elkaar verbindt
Bij het organiseren van events komen veel processen samen. Yellenge brengt deze processen onder in één platform, zodat registratie, communicatie, inzicht en evaluatie vanuit dezelfde omgeving worden aangestuurd.
Yellenge brengt alle eventprocessen samen in één omgeving. Registratie, communicatie, check-in, inzicht en evaluatie zijn onderdeel van hetzelfde platform, zodat informatie logisch op elkaar aansluit en overzicht behouden blijft.
Yellenge is ISO 27001-gecertificeerd en ingericht volgens vaste beveiligingsstandaarden. Tweestapsverificatie (2FA) kan optioneel worden ingezet voor extra bescherming van gebruikersaccounts en eventdata.
Realtime dashboards geven inzicht in aanmeldingen, aanwezigheid en voortgang. Tijdens het event helpt dit organisatoren om direct beslissingen te nemen. Na afloop vormt dezelfde data de basis voor evaluatie en rapportage.
Yellenge wisselt gegevens automatisch uit met bestaande systemen. Zo blijft data actueel zonder handmatige overdracht en sluiten eventprocessen naadloos aan op andere werkomgevingen.
Gebruikers kunnen rekenen op persoonlijke ondersteuning. Afhankelijk van het event is support op afstand voldoende of is begeleiding op locatie mogelijk, zodat alles ook op de eventdag soepel verloopt.
Gebouwd op vertrouwen: beveiligd met ISO 27001
Dataveiligheid is een vast onderdeel van het platform. Yellenge voldoet aan de internationale ISO 27001-norm voor informatiebeveiliging. Deelnemersgegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor gebruikers met de juiste rechten. Zo ga je zorgvuldig om met persoonsgegevens gedurende het hele eventproces, van registratie tot en met evaluatie.
Wat wordt bedoeld met CRM voor evenementen?
Met CRM voor evenementen wordt meestal event management software bedoeld die het organiseren van events centraal ondersteunt. Denk aan deelnemersbeheer, registratie, communicatie en opvolging, allemaal vanuit één omgeving.
In de praktijk sluit zo’n oplossing aan op je bestaande CRM, in plaats van dat het dit vervangt. Waar je CRM wordt gebruikt voor relatiebeheer en data, richt een eventplatform zich op de uitvoering van je events en alles wat daarbij komt kijken. Yellenge vervult die rol als eventplatform. Je organiseert je events vanuit één centrale omgeving, terwijl je CRM de basis blijft voor je contactgegevens en relatiebeheer.
De content in de Yellenge-app is elk jaar zeer compleet. Je ziet wie deelnemers zijn, wat ze weten en wat ze zoeken, wat netwerken versnelt.
Simone Mostard, eventmanager Spil in de Wijk
Hulp nodig? Wij staan voor je klaar
Of je nu vragen hebt, extra expertise nodig hebt of hulp op locatie zoekt: Yellenge biedt verschillende manieren om je te ondersteunen. Kies de hulp die bij jouw event past en maak van elke uitdaging een succes.
Laat je inspireren
Met de event management software van Yellenge organiseer je een onvergetelijk event
Bij het organiseren van events zit de uitdaging vaak niet in één onderdeel, maar in het overzicht. Eventmanagers werken vaak met meerdere systemen tegelijk, waardoor informatie verspreid raakt en afstemming tijd kost. Veel organisaties gaan in zo’n situatie op zoek naar een CRM voor evenementen om alles vanuit één omgeving te organiseren.
Met de event management software van Yellenge werk je vanuit één werkomgeving waarin jouw hele eventproces samenkomt, gekoppeld aan jouw CRM. Denk aan het uitnodigen en registreren van deelnemers, maar ook aan het beheren van sprekers, sessies en programma-onderdelen. In dezelfde omgeving richt je interactie in, zoals vragen, polls of feedbackmomenten, gekoppeld aan het juiste moment in het programma. Tijdens het event zie je direct wat er gebeurt en na afloop beschik je over inzicht per sessie, spreker en doelgroep.
Doordat alle eventprocessen binnen één platform zijn ingericht, kun je sneller schakelen als omstandigheden veranderen. Aanpassingen in aantallen, communicatie of planning werken direct door in het systeem. Zo houd je regie over je event, ook wanneer het programma wijzigt.
Eén platform voor iedere fase van jouw event
Veelgestelde vragen over CRM evenement
Een centraal eventplatform is geschikt voor verschillende typen events, zoals zakelijke bijeenkomsten, relatie-events, congressen en hybride events. De structuur blijft hetzelfde, terwijl je de inrichting afstemt op het type event en de doelgroep.
Ja. Yellenge beschikt over een API waarmee integraties met bestaande systemen mogelijk zijn, zoals CRM- of boekhoudsoftware. Op basis van je wensen bekijken we welke koppelingen passend zijn en hoe data automatisch kan worden uitgewisseld.
De technische inrichting van een CRM voor evenementen in combinatie met Yellenge is doorgaans snel te realiseren. Yellenge fungeert hierbij als het centrale platform voor je eventprocessen, terwijl je CRM de basis blijft voor je relatiebeheer. De meeste tijd zit in het maken van de juiste keuzes: welke processen wil je vastleggen en hoe wil je ermee werken? Yellenge denkt hierin mee en adviseert bij de inrichting.
Ja. Afhankelijk van het event kan Yellenge ondersteuning bieden, bijvoorbeeld bij badgeprinting, interactie of andere onderdelen van het eventproces. We stemmen vooraf af welke vorm van support nodig is.
Dataveiligheid is een vast onderdeel van het platform. Yellenge voldoet aan hoge beveiligingsstandaarden en gaat zorgvuldig om met deelnemersgegevens. Op de pagina Databeveiliging lees je meer over hoe gegevens worden beschermd en verwerkt.
