Het begon met een interne prijsvraag van de directeur ICT. Hij vroeg teams om hun afdeling op een originele manier zichtbaarder te maken binnen UWV. Het Cyber Defense Center kwam al snel met een plan dat meteen opviel. Geen presentatie, geen campagne, maar een escaperoom die volledig draait om cyberveiligheid. Zo ontstond de Cyberkamer.
Een leerervaring die blijft hangen
De Cyberkamer werkt zoals elke goede escaperoom. Deelnemers voeren opdrachten uit, zoeken aanwijzingen en lossen puzzels op. Alles staat in het teken van digitale veiligheid. Die aanpak werkt, omdat medewerkers het onderwerp daadwerkelijk ervaren. Tijdens de debrief na afloop vallen de inzichten op hun plek. Het team ziet dat deelnemers daarna veel bewuster omgaan met cyberdreigingen.
De behoefte aan een soepel proces
De escaperoom werd al snel populair. Dat betekende een constante stroom aanmeldingen, tijdsloten en communicatie. UWV wilde een helder en betrouwbaar proces, zowel voor medewerkers als voor de organisatie zelf.
Ze kozen voor Yellenge, een platform dat ze eerder hadden gebruikt tijdens de IV-dagen. De functionaliteiten sloten goed aan bij wat nodig was, al was het platform niet specifiek voor escaperooms ontworpen.
Voor de Cyberkamer maakte UWV gebruik van verschillende onderdelen van het Yellenge platform:
- Eventwebsite: als informatiebron en landingspagina, inclusief teaser om medewerkers nieuwsgierig te maken.
- Registratie & tijdsloten: voor een overzichtelijk en foutloos inschrijfproces.
- Mailmodule en sjablonen: voor duidelijke en consistente communicatie.
- Mediabank: voor beeld- en documentbeheer.
- Evaluatiemodule: om direct feedback te verzamelen.
Tijdens de voorbereidingen ontstond een praktische en prettige samenwerking. Het team van Yellenge dacht actief mee, handelde snel en hielp bij het bouwen van de website. Kleine wijzigingen werden direct doorgevoerd en door de hands-on training kon het projectteam snel zelfstandig aan de slag.
De combinatie van de registratiemodule, tijdsloten en de communicatieflow bleek bijzonder handig. Vooral de mailmodule met sjablonen gaf structuur en rust in het proces.
Medewerkers reageerden enthousiast
De ervaring begon al op de website, waar een korte teaser de nieuwsgierigheid prikkelde. Het aanmeldproces was duidelijk en eenvoudig, waardoor medewerkers zonder moeite hun plek konden reserveren.
Na afloop kreeg het team vrijwel alleen enthousiaste reacties. Deelnemers waardeerden het concept, maar ook het gemak waarmee ze zich konden aanmelden. Het proces verliep moeiteloos. Voor de organisatie was dat een duidelijk signaal dat de aanpak werkte.
Cyberbewustzijn als onderdeel van cultuur
De Cyberkamer heeft inmiddels een stevige plek gekregen binnen UWV. Medewerkers die meedoen stappen alerter, bewuster en beter voorbereid op digitale risico’s, naar buiten. Het concept wordt niet actief gedeeld met andere organisaties, maar zij kunnen de Cyberkamer wel bezoeken.
Vooruitkijken
Hoewel er op dit moment geen plannen zijn voor een nieuwe versie of uitbreiding, wil het Cyber Defense Center de samenwerking met Yellenge graag voortzetten. De ervaring is positief en het platform past goed bij de manier waarop het team wil organiseren.
De escaperoom veranderde het bewustzijn van medewerkers en de manier waarop UWV interne beleving inzet om gedragsverandering te stimuleren. Yellenge droeg daaraan bij door het proces helder, overzichtelijk en professioneel te maken.
